André do Sintracal propõe criação do programa Saúde sem Fila para ampliar transparência na regulação municipal

A realização de estudos técnicos e administrativos para a implantação do Programa “Saúde sem Fila: Regulação Transparente e Atendimento Integrado”, foi defendida, na Câmara Municipal, pelo vereador André do Sintracal, que apresentou Indicação nesse sentido. A finalidade é tornar o sistema municipal de regulação mais acessível, transparente e eficiente, pontou o vereador.

Segundo André, atualmente, muitos usuários precisam retornar às unidades de saúde ou realizar sucessivas ligações apenas para obter informações sobre suas solicitações, enfrentando deslocamentos, despesas e incertezas quanto ao atendimento.

Ele sugere a implantação de plataforma integrada às Unidades Básicas de Saúde, à Central Municipal de Regulação e às demais unidades da rede, permitindo ao cidadão receber protocolo individual de atendimento; acompanhar suas solicitações e verificar eventuais pendências; consultar, de forma individual e segura, sua situação na fila de regulação; receber confirmações, lembretes, cancelamentos e remarcações.

Além disso, confirmar o comparecimento ou comunicar antecipadamente sua ausência; e acompanhar solicitações de cirurgias eletivas até a realização do procedimento.

André do Sintracal informa que a plataforma poderá ser disponibilizada por aplicativo, portal eletrônico ou outro canal digital, preferencialmente integrado aos sistemas oficiais do SUS. O acesso às informações deverá observar a proteção dos dados pessoais e o sigilo das informações de saúde dos usuários.