Consumidor disse que pagou pelo produto errado

O senhor Nei Boavida procurou a reportagem do BJM para denunciar um fato ocorrido no Hiper Mercado da Avenida Cesar Borges, em Jequié, alegando que teria comprado 4 pneus para o seu automóvel, que tem as rodas tamanho aro 14 e só depois de ter pago percebeu que o tamanho dos pneus era aro 13. Nei, disse que a etiqueta fixada de preço tinha o tamanho aro 14 e o pneu é aro 13, ele retornou ao supermercado e queria a troca do produto, a direção teria feito a proposta para ele pagar uma diferença de R$ 20,00 reais para que a transação fosse efetuada. O consumidor não aceitou e quer que a troca seja feita sem uma contra partida, por que segundo Nei, o erro teria sido da empresa em trocar as etiquetas. O consumidor foi orientado a registrar uma queixa no PROCON.