Procon alerta consumidores para o fim das marcas Dako, Continental e GE

A Associação Brasileira de ProconsBrasil, entidade integrada pelos Procons de todo o país, da qual o Procon-BA faz parte, vem a público orientar os consumidores acerca do noticiado nos últimos dias diante da decretação da falência, pela justiça de São Paulo, da empresa MABE BRASIL ELETRODOMÉSTICOS LTDA, fabricante responsável pelas marcas Continental, Dako, GE, BHS. Conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor, tanto o fabricante quanto o comerciante respondem solidariamente perante o consumidor. Assim, caso o produto adquirido apresente alguém defeito, o comprador poderá reclamar contra a loja que o vendeu, pois esta é também responsável pelo atendimento do consumidor e por providenciar uma solução definitiva para o problema. E não havendo a solução espontânea por parte do comerciante, o consumidor deve procurar o Procon-BA para formalizar uma reclamação. De acordo com Claudia Silvano e Gisela Simona Viana de Souza, responsáveis pela Proconsbrasil, é importante que o consumidor guarde todos os comprovantes que tiver, como nota fiscal e ordens de serviço, pois esses documentos facilitarão o exercício do seu direito. E para aqueles consumidores que tem a intenção de comprar um eletrodoméstico, é preciso atenção, pois com o fechamento do fabricante MABE, a solução de eventuais reclamações e o acesso a peças de reposição, por exemplo, se torna mais complicada. “Apesar desta fabricante não estar instalada na Bahia, isso não impede o Procon-BA de defender nosso consumidor baiano. Quem tiver qualquer dificuldade pode procurar o Órgão, que vamos ajudar a resolver", destaca o Superintendente Marcos Medrado.