NATAL: DICAS AO CONSUMIDOR SOBRE AS COMPRAS NESTA ÉPOCA DO ANO

A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON-BA), alerta aos consumidores sobre os principais cuidados ao realizar compras para as festas de final de ano. Devido a aproximação do Natal ocorre um aquecimento do mercado consumerista, por isso o Órgão listou alguns cuidados a serem tomados nesse período. Os produtos que tem maior destaque nessa época são: compra de brinquedos, roupas , sapatos, eletrodomésticos e eletroeletrônicos. Segue as principais dicas e orientações de acordo com os produtos:

Compra de brinquedos: É preciso uma atenção especial para prevenir danos à saúde, à segurança das crianças. Todo brinquedo deve apresentar o selo do Inmetro impresso na embalagem ou no brinquedo, comprovando que o produto atende aos requisitos de segurança. Além disso, a embalagem deve apresentas dos dados do fabricante e do produto, faixa etária, as orientações e advertências dos riscos que podem causar, em língua portuguesa e em texto de fácil compreensão.

Roupas e calçados: Estes produtos fazem parte do ranking de reclamações, por isso é importante a atenção na composição do tecido, o CNPJ do fabricante, instruções de lavagem e secagem. Atenção! Guarde sempre a nota fiscal até a primeira lavagem da peça.

Eletrodomésticos e Eletroeletrônicos: Sempre que possível faça o teste do aparelho na loja, além de verificar se ele possui manual de instalação, instruções de uso, informações sobre assistência técnica, e condições da garantia contratual do fabricante. Atenção! Guarde sempre a nota fiscal, pois ela será necessária caso ocorra algum defeito ou vício no produto.

Troca de Presentes: Se o Consumidor se você for comprar o produto sem a certeza de que esta no tamanho ou cor certa, sempre negocie com a loja a possibilidade de troca posterior, feita pela pessoa presenteada. Caso seja você a receber um presente que não se adequou, ou que tenha tamanho diferente ou ainda cor diversa da desejada, não use este produto. Mantenha as características e selos/etiquetas originais do produto e procure a loja, verificando as opções de troca do seu presente.

Para todas as dúvidas e orientações procure o Posto de Atendimento do PROCON/BA, localizados em pontos estratégicos da cidade e que podem estar mais próximos da sua casa, escola ou trabalho.

As denúncias relacionadas à práticas abusivas no mercado de consumo poderão ser feitas pelo e-mail denuncia.procon@sjdhds.ba.gov.br e pelo aplicativo PROCON BA Mobile disponível para as plataformas IOS e Android. Acompanhe as ações do Órgão nas redes Facebook/ ProconBahia e Instagram /ProconBahia.